Raiffeisenbanken mit hohem Nutzwert dank Realisierung der E-Dossier Lösung mit ELCA!

Nach 15 Monaten Entwicklung und Tests sowie einem Pilotbetrieb mit 5 Raiffeisenbanken wurde die neue elektronische Dossier-Lösung (E-Dossier) Mitte Oktober abgenommen und von Raiffeisen für die Ausbreitung an alle Raiffeisenbanken freigegeben.

Die E-Dossier Lösung basiert auf den Software Modulen von EASY-Software, einer deutschen Partnerfirma von ELCA und ist integriert in die Banklösung DIALBA2000, sowie in diverse Umsysteme  mit IBM-Archiv, Kofax-Scanning, Avaloq, Output-Management. Die Überwachung und Steuerung erfolgt über Tivoli und  Control-SA. Mit dem Einsatz der E-Dossier-Lösung hat der Bankmitarbeiter mit einem Klick aus seiner gewohnten Bankenapplikation eine vollständige und sehr gut strukturierte Sicht aller relevanten Geschäftsdokumente eines Kunden. Gleichzeitig wurde in diesem Projekt der Umgang mit banklagernder Korrespondenz  automatisiert und wesentlich vereinfacht. Damit steht für jeden Kunden, welcher diesen Service nutzt, ein elektronisches Postfach zur Verfügung, wo alle Dokumente elektronisch gesammelt und wenn der Kunde vorbeikommt, in einem Arbeitsgang gedruckt und dann ausgehändigt werden.

Die Nutzer des E-Dossier (Bankmitarbeiter) sind hocherfreut über diese neuen Möglichkeiten, weil damit die Kunden noch besser, schneller und einfacher betreut werden können. Papierarchive können eliminiert oder massiv reduziert und das Herumschicken von Dokumenten zwischen den Geschäftsstellen entfällt fast vollständig, Kosten werden gesenkt. Bereits gibt es Ideen was in einem weiteren Schritt an zusätzlichen Prozessen und Funktionalitäten mit der E-Dossier-Lösung angegangen werden kann, um den Nutzen und Einsatz bei Raiffeisen nochmals zu verbessern. Mit der Freigabe der Lösung haben 15 weitere Raiffeisenbanken begonnen die E-Dossier-Lösung im täglichen Gebrauch einzusetzen. Bis Mitte November werden alle über 340 Banken und Niederlassungen von Raiffeisen auf die E-Dossier Lösung umzustellen.

ELCA hat in enger und sehr guter und kooperativer Zusammenarbeit mit Raiffeisen diese sehr anspruchsvolle Entwicklung und Integration realisiert. Dabei waren die sehr hohen Volumen, die komplexen System-Umgebungen,  mehrere hundert unabhängige Raiffeisenbanken (Mandanten), die Ausfallsicherheit und das Wiederanlaufverfahren sowie die vielen Schnittstellen besondere Herausforderungen, welche gemeistert wurden.