Paléo-Festival: eine technologische Herausforderung, um dem Gästeandrang gerecht zu werden!

19 April 2011
Der diesjährige Ticketverkauf beim Paléo-Festival schlägt einmal mehr alle Rekorde: innerhalb von nur zweieinhalb Stunden werden die gesamten 180000 Tickets verkauft.  Einige Minuten nach der lange ersehnten Eröffnung, drängen sich Menschenmengen in die verschiedenen Verkaufsstellen und aber auch auf virtuelle Art auf die Webseite Paléo.ch um online eines der begehrten Tickets zu ergattern.

Paléo wickelte in diesem Jahr mehr als 50% der Ticketverkäufe übers Internet ab – dies mit der Unterstützung von ELCA und der SecuTix-Technologie, welche das Kaufen und Ausdrucken der Tickets via Internet ermöglicht. Um die Traffic-Spitze beim Verkauf der Tickets und bei den „Last-Minute-Verkäufe“ zu managen, reguliert ein „virtuelles“ Wartesystem, das die Reihenfolge der Wartenden berücksichtigt, den Internetbenutzer-Strom im Ticketing-System.
Am Mittwoch den 13. April, wenige Minuten nachdem die Verkaufsstartzeit angekündigt wurde, zählte die Warteschlange bereits 16 000 Personen, die alle darauf warteten, dass der Verkauf losging. Punkt 12 Uhr wurde alles beschleunigt, die Tickets verkauften sich im Rhythmus von 2.000 pro Minute. Innerhalb von 15 Minuten war der Freitagabend ausverkauft und ab 16.30 Uhr waren nur noch wenige Tickets verfügbar, die am nächsten Tag auch allesamt verkauft waren.

Wie kann man so viele Tickets pro Minute verkaufen? Ohne die riesige Begeisterung für das Festival, wäre es undenkbar, diesen Verkaufsrhythmus zu erreichen. Ausserdem sind die innovativen technologischen Lösungen, welche die Agilität, Verfügbarkeit und IT-Systemleistung von Paléo gewährleisten, zentral (Sehen Sie die Reportage auf Télévision Suisse Romandie in Französisch).