Arbeitsort dieser Stelle Rapperswil-Jona und Zurich

IT-Support 1st Level

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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine dynamische, motivierte und belastbare Persönlichkeit.

Deine Aufgabe

  • 1st-Level-Support für unsere Kunden (Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents- und Serviceanfragen) 
  • Prozessorientiere Steuerung und Überwachung der Tickets 
  • Sicherstellung unserer hohen Servicequalität 
  • Bereitstellung und Nachverfolgung der Lösungen und deren Dokumentation 
  • Mitarbeit im Release-Testing und in Upgrade Projekten 

Unser Angebot

  • Schlüsselrolle innerhalb eines führenden und etablierten Schweizer IT-Dienstleisters mit einer breiten Palette von Lösungen und Dienstleistungen, die auf modernen Technologien basieren
  • Flache Hierarchien und unkomplizierte abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
  • Attraktive Perspektiven für die weitere berufliche und persönliche Entwicklung
  • Gute Work-Life-Balance (41 St/W in Gleitzeit, Möglichkeit für Homeoffice, mind. 25 Ferientage), ergonomischer und flexibler Arbeitsplatz in einem multikulturellem Umfeld
  • Interessante Benefits wie z.B.: Beitrag an bestehendes Mobiltelefon oder Business Handy, 1/2- Tax Abonnement und geschäftlich unterwegs im Zug mit 1. Klasse, attraktive Pensionskassenmodelle, Übernahme der NBU (privat), Fortschrittliche Kranktaggeldversicherung sowie Flottenrabatt

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung mit erster Berufserfahrung bevorzugt als Informatiker oder im technischen Bereich 
  • Rasche Auffassungsgabe mit logischer und prozessorientierter Denkweise 
  • Kenntnisse in Powershell und/oder Bash 
  • Tomcat, Application Server, Stacktrace und SQL sind keine Fremdwörter 
  • Selbständige Arbeitsweise und eigenverantwortliches Handeln 
  • Kontaktfreudig und sichere Kommunikation 
  • Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zum Pikettdienst 
  • Erfahrung in den Branchen Banken, Versicherungen und Behörden von Vorteil  

 

Du erfüllst noch nicht alle Anforderungen perfekt? Du bist verantwortungsvoll, ambitioniert und begeisterst Dich für IT-Themen und agile Kundenorientierung? Dann bist Du wahrscheinlich doch die ideale Besetzung und wir würden uns sehr freuen Dich persönlich kennenzulernen.

 

Wir sind davon überzeugt, dass Diversität der Schlüssel zum Erfolg ist. Wer Herausforderungen mit Neugierde, Motivation und Tatendrang angeht, ist bei uns genau richtig! Unser Credo bis heute und morgen: We make it work!


Gerne erwarten wir Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Diplome und Zeugnisse).

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