Arbeitsort dieser Stelle Munich
Project Manager Ticketing (m/w/d)
Ihre Aufgabe
Du wirst Teil eines Teams aus Projektmanager*Innen, deren Mission es ist, unsere Lösungen auszuliefern, zu konfigurieren und die Implementierung in die Systemlandschaft unserer Kunden sicherzustellen.
Deine Hauptaufgaben :
- Planung und Koordination des Einsatzes unserer Lösung nach Standardverfahren und -instrumenten, Überwachung aller Aktivitäten
- Sicherstellen, dass die Projekte fristgerecht, innerhalb des Umfangs und innerhalb des Budgets durchgeführt werden
- Koordination interner Ressourcen und Dritter/Partner für die einwandfreie Durchführung von Projekten
- Organisation und Leitung von technischen Workshops (webbasiert und vor Ort)
- Organisieren und Leiten von Lenkungsausschüssen
- Schulung der Kunden in der Nutzung unserer Lösung
- Berichterstattung und Eskalation an das Management, bei Bedarf Durchführung von Risikomanagement zur Minimierung von Projektrisiken, Vorschlagen und Umsetzen geeigneter Maßnahmen, falls erforderlich
Unser Angebot
- Eine einladende Umgebung und ein kompetentes, motiviertes und harmonisches Team
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in der spannenden Branche der Kultur, aber auch Sport und Entertainment
- Hohe Eigenverantwortung und selbständiges Arbeiten
- Moderne Arbeitsausstattung (Laptop / Smartphone)
- Die Position ist in München angesiedelt, Home Office und Remote-Arbeit möglich
- Bahncard 1. Klasse
Ihr Profil
Das bringst du mit:
- Ausgezeichnete Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der internen Kommunikation
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Solide organisatorische Fähigkeiten, einschließlich Liebe zum Detail und Multitasking-Fähigkeiten
- Beweglichkeit, starkes Engagement und Disziplin, um sich zu konzentrieren
- Fähigkeit, gut unter Druck zu arbeiten
- Sprachen: Deutsch (fließend) und verhandlungssicheres Englisch
- Reisetätigkeit innerhalb der DACH Region: ~30%
Du verfügst über:
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Ticketing, Besucherservice oder vergleichbare Positionen
- Fundierte Kenntnisse der Geschäftsprozesse (Verkauf, Ticketing, CRM) von Kultureinrichtungen, idealerweise Opernhäusern, Theatern - erworben in der Praxis
- Erfahrung als Projektleiter in IT-bezogenen Aufgaben sind ein Plus
- Vertraut mit Ticketing- und/oder CRM-Systemen oder Erfahrung im Betrieb eines Ticketing Systems für ein Live-Entertainment-/Freizeitunternehmen
- Fortgeschrittene IT-Kenntnisse (Hardware, Software-Entwicklungsmethoden / Agile und API)
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Unterlagen (CV, Anschreiben, Arbeitszeugnisse, Diplome/Zertifikate).