Service Provider

In der geschäftlichen Umgebung der Service Provider ist Standardisierung, Automatisierung und Flexibilität gefragt. Die Kosten spielen eine entscheidende Rolle, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Optimierte Kosten für die Abwicklung der Prozesse werden durch Skalierungseffekte erreicht, d.h. indem ein Service Provider gleiche oder ähnliche Prozesse für viele Firmen abwickeln kann. Dabei muss aber trotzdem ein Teil der kundenindividuellen Anforderungen an die Prozesse beibehalten werden. Die Kunden der Service Provider wollen sich gegen Aussen von ihren Mitbewerbern unterscheiden, obwohl zum Teil die gleichen Services angeboten werden.

Anpassungen und Veränderungen bei den Prozessen müssen rasch umgesetzt werden können. Um diese Flexibilität zu bekommen, braucht es moderne Architekturen sowie skalierbare und mandantenfähige Lösungen und Systeme. Im Weiteren müssen Service Provider ständig daran arbeiten, ihre Prozesse zu verbessern und so weit wie möglich zu automatisieren. ELCA hat für diese Anforderungen Referenzarchitekturen entwickelt, welche diese Vorhaben optimal unterstützen.

Aus unserem Portfolio von Dienstleistungen

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Sales Force Automation
Sales Force Automation ist darauf ausgerichtet, Kalkulationen und Offerten einfacher und schneller zu erstellen und so den Verlust von potenziellem Geschäft zu verhindern sowie die Effizienz von administrativen Aufgaben zu steigern. Die Experten von ELCA haben schon für verschiedene Branchen erfolgreich kostengünstige Sales-Force-Automation-Lösungen entwickelt: Dazu zählt unter anderem auch der Bereich der Dienstleistungsunternehmen.

Sales Force Automation ist darauf ausgerichtet, Kalkulationen und Offerten einfacher und schneller zu erstellen und so den Verlust von potenziellem Geschäft zu verhindern sowie die Effizienz von administrativen Aufgaben zu steigern. Die Experten von ELCA haben schon für verschiedene Branchen erfolgreich kostengünstige Sales-Force-Automation-Lösungen entwickelt: Dazu zählt unter anderem auch der Bereich der Dienstleistungsunternehmen.

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Marketing Automation
ELCA berät und unterstützt Sie bei der Realisierung und Implementierung der erforderlichen Prozesse und Lösungen, um Marketingkampagnen aufzusetzen, zu steuern und optimieren sowie diese anschliessend zu evaluieren.

ELCA berät und unterstützt Sie bei der Realisierung und Implementierung der erforderlichen Prozesse und Lösungen, um Marketingkampagnen aufzusetzen, zu steuern und optimieren sowie diese anschliessend zu evaluieren.

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ELCA Mailroom
ELCA Mailroom ist der ideale Ausgangspunkt zur Optimierung Ihrer Fachprozesse und der Realisierung des «papierlosen Büros». Neben dem klassischen Digitalisieren von Papierdokumenten wird auch die Verarbeitung von Faxnachrichten, E-Mails oder über Web-Portale übermittelte Dokumente unterstützt.

ELCA Mailroom ist der ideale Ausgangspunkt zur Optimierung Ihrer Fachprozesse und der Realisierung des «papierlosen Büros». Neben dem klassischen Digitalisieren von Papierdokumenten wird auch die Verarbeitung von Faxnachrichten, E-Mails oder über Web-Portale übermittelte Dokumente unterstützt.

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