User Experience

Bei Webseiten, Internetportalen, Intra- oder Extranets, Web-Applikationen, Desktop-Computern oder mobilen Geräten hängt der Erfolg Ihrer digitalen Lösungen von einer möglichst hohen Benutzerfreundlichkeit ab. Daher sollte die jeweilige Lösung optimal auf die Bedürfnisse der Anwenderinnen und Anwender sowie auf die verschiedenen Nutzungsarten und -szenarien abgestimmt ist.

Die Spezialisten für User Experience (UX) von ELCA beschäftigen sich tagtäglich und in zahlreichen verschiedenen Projekten mit diesem Thema und kennen die aktuellen Trends der digitalen Welt. Unsere Fachleute unterbreiten Ihnen interaktive Konzepte, die perfekt auf die Bedürfnisse und Merkmale Ihrer Anwenderinnen und Anwender abgestimmt sind und damit zu einem Teil Ihrer strategischen Vision werden und sich optimal in den Rahmen Ihres Projekts einfügen. Durch ihr proaktives Vorgehen erleichtern die UX-Spezialisten den Dialog zwischen den Fachleuten, den Marketing- und Kommunikationsverantwortlichen und den IT-Spezialisten.

Ihre Anwender und hochmoderne Lösungen stehen für uns im Zentrum. Wir entwickeln für Ihr Unternehmen leistungsfähige und attraktive Lösungen. Dabei sind wir in der Lage, Sie bei der Erarbeitung Ihrer Strategie sowie bei der Konzeption und Optimierung Ihrer Präsenz in der digitalen Welt und Ihrer interaktiven Lösungen zu unterstützen.

Unsere UX-Dienstleistungen

  • Digitale Strategie: Beurteilung Ihrer aktuellen digitalen Lösung; Analyse Ihrer Konkurrenten; Erarbeitung der digitalen Strategie
  • Analyse der Anwenderinnen und Anwender: Abklärung der Anwenderprofile und der Nutzungsszenarien; Leitung von Fokusgruppen und Durchführung von Befragungen; gegenseitige Abstimmung der Unternehmensziele und der Bedürfnisse der Anwenderinnen und Anwender
  • Konzeption der User Experience: Festlegung der Informationsarchitektur; Konzeption der interaktiven Prozesse und der Bildschirm-Ansichten; mehrstufiger und partizipativer Ansatz; Koordination der Suche und der grafischen Gestaltung
  • Tests der Nutzbarkeit: Tests zur Benutzerfreundlichkeit auf der Grundlage konkreter Szenarien im Arbeitsalltag Anwender; Videoaufzeichnung der Testeinheiten