IT Business Consulting

Rendez votre IT encore plus efficace.
Nous vous aidons à élaborer des stratégies et des architectures cohérentes grâce à notre savoir-faire en matière d'intégration et de développement, nos méthodes ainsi que nos compétences métier.

Les spécialistes d’ELCA aident les entreprises à aligner leur système informatique sur leur stratégie, effectuer des analyses métier et développer des applications pour supporter les processus métier. Nous évaluons les applications et les technologies les plus appropriées pour répondre aux besoins métier de nos clients. Notre approche pragmatique basée sur notre longue expérience en matière de conception et d’implémentation de projets complexes dans différents secteurs d’activités permet à nos consultants d’identifier tôt les risques techniques. Ceci contribue à assurer la pérennité des investissements.

Transformation numérique

La révolution numérique transforme la société et notre façon de vivre.

Les entreprises doivent plus que jamais s’adapter à ces changements et se procurer un avantage concurrentiel pour exploiter les possibilités offertes par les avancées technologiques.

Au niveau externe, l’expérience client sera réinventée par une augmentation du nombre de points de contact avec les produits et services de l’entreprise, la simplification des interactions avec les clients et une meilleure compréhension de leurs besoins afin de personnaliser les offres, de gérer la réputation de l’entreprise ou de contribuer à la conception d’un nouveau produit.

Sur le plan interne, les opérations atteindront un nouveau degré d’excellence avec un espace numérique de travail pour les employés, des processus optimisés et une meilleure gestion de la performance.

La transformation numérique obligera l’organisation à revoir son business model. Elle pourra améliorer les modèles d’affaire existants en termes de qualité et d’accessibilité des services ou créer des modèles totalement nouveaux.

Pour opérer leur transformation et tirer pleinement parti de cette révolution numérique, les organisations doivent maîtriser toute une gamme de technologies nouvelles et améliorées comme la Business Intelligence, le Big Data, le traitement du langage naturel (NLP/TLN) , le BPM, la gestion de cas, la CRM, la gestion de contenus, les portails d’entreprise, les réseaux sociaux et le cloud.

L’équipe Business Consulting d’ELCA a pour vocation de vous aider à choisir et maîtriser les technologies susceptibles de vous procurer l’avantage concurrentiel souhaité grâce aux services suivants:

  • Stratégie IT : pour formuler avec succès une stratégie et une feuille de route cohérentes qui permettront de maximiser la valeur ajoutée  par votre transformation digitale.
  • Business Analyse : pour vous aider à définir l’organisation, les besoins des utilisateurs ou des clients et définir une architecture de solutions optimale pour votre projet.
  • Gestion de projet : pour garantir que votre projet numérique génère la valeur escomptée dans les délais impartis et les limites du budget.
  • IT Management : pour relever les défis organisationnels IT et atteindre le haut niveau de qualité exigé par le monde numérique.

Transformation numérique

Stratégie IT

«La stratégie sans tactique est le plus long chemin vers la victoire.» – Sun Tsu, stratège chinois vers 500 av. J.-C. Transposée dans le monde moderne, cette citation signifie qu’une stratégie appropriée est de mise pour atteindre les objectifs ambitieux des organisations complexes d’aujourd’hui, cibler les ressources et éviter de se perdre dans la myriade d’options possibles et de mesures tactiques.

Avec le rôle croissant de la «transformation digitale», la stratégie métier et la stratégie IT sont de plus en plus imbriquées. Nos services de conseil en stratégie IT aident nos clients à aligner la stratégie informatique et la stratégie métier pour supporter de façon optimale les processus opérationnels et l’expérience client par une technologie de l’information innovante et avancée et prendre les mesures tactiques appropriées au bon moment. Nos clients peuvent ainsi profiter des avantages de solutions métier de pointe (ECM, BPM, etc.), combinées aux technologies qui favorisent actuellement l’innovation («SMAC») et aux capacités digitales essentielles pour la transformation digitale (p. ex. gouvernance IT, EA et UX).

Nos services de stratégie IT englobent

  • la stratégie IT
  • la stratégie thématique (ENVISION)
  • l’architecture d’entreprise
  • la stratégie de sécurité

La qualité de nos services repose sur la vaste expérience de nos consultants, le large éventail de compétences d’ELCA dans le développement et l’intégration de logiciels spécifiques ainsi que sur nos méthodologies pragmatiques et éprouvées, telles que notre méthodologie de conseil ENVISION ou des standards industriels comme COBIT5 et TOGAF.

Business Analyse

La mission de la Business Analyse (BA) au sein d’ELCA consiste à servir de lien entre les différents acteurs métiers et informatiques.  Sur base d’une analyse de l’organisation, de la stratégie et des activités de votre entreprise, la finalité est de vous recommander des solutions permettant à votre organisation d’atteindre ses objectifs comme la satisfaction d’un besoin, la résolution d’un problème ou la saisie d’une opportunité.

Business Analyse comprend plusieurs axes d’une solution : organisation, processus, systèmes d’information et transition.

Notre approche pragmatique respecte les standards du secteur tels que BPMN, BABOK, UML, Use Case et User Story, ATAM.

Notre service Business Analyse comprend :

  • Amélioration des processus métier
  • Expérience utilisateur (UX) et utilisabilité
  • Détermination des exigences
  • Demande de gestion des propositions
  • Conception de l’architecture des solutions
  • Evaluation de l’architecture
  • Gestion du changement

Gestion de projet

La pression du marché, les besoins en matière d’agilité, la complexité technique et la multiplication des acteurs rendent la gestion de projets de plus en plus complexe. Dans ce contexte, la mission des chefs de projets ELCA consiste à s’assurer que votre projet génère la valeur prévue dans le respect des délais et du budget.

Notre approche à 360° combine des activités de gestion classiques (envergure, coûts, temps, approvisionnement, risques, qualité) avec  le volet humain (communication, gestion des ressources humaines et facilitation des interactions entre les acteurs) afin d’établir un engagement et une satisfaction globale. 

Réalisant chaque année plus de 100 projets réussis de taille et de complexité variables, nos chefs de projet et consultants maîtrisent les standards du secteur comme Pmbok, Scrum, Hermes, Prosat, ValIT, Iso9000, CMMI et Prince2.

Nos services de gestion de projet comprennent :

  • Gestion des programmes et des projets
  • Assurance qualité
  • Gestion des tests
  • Evaluation des projets
  • Coaching
  • Gestion du changement

IT Management

Une gestion informatique moderne doit tirer parti de la valeur ajoutée apportée par l’informatique pour accroître le succès global de l’organisation. Les entreprises dépendent de plus en plus de la performance et de la qualité  de leur informatique et exigent une efficience accrue ainsi que la satisfaction d’attentes en constante évolution et sans cesse croissantes.

De tels défis nécessitent de nouvelles approches en gestion informatique ainsi que des efforts particuliers pour acquérir les compétences requises.

Nos conseils en gestion informatique aident nos clients à faire face aux défis en matière d’organisation informatique et à mettre en place une approche intégrée au sein de leur organisation. Notre expertise est basée sur une expérience pragmatique, alliée aux normes les plus récentes telles que CMMI, COBIT5, ITIL v3 et Scrum.

Nos services de gestion informatique comprennent :

  • Gouvernance informatique (COBIT5)
  • Gestion de portefeuille
  • Budget informatique & tableau de bord (BSC)
  • Méthodologie de prestation de services (CMMI, Agile, Scrum)
  • Services d’exploitation et de support (ITIL v3)
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