L’État de l'innovation numérique dans l'industrie manufacturière

Le rythme vertigineux de la numérisation, l'essor des nouvelles technologies (intelligence artificielle, IdO...) et la concurrence croissante induite par la mondialisation des marchés ont un impact profond sur les activités quotidiennes et futures de l'industrie manufacturière. Ceux qui veulent devenir des leaders devront améliorer leur relation avec la clientèle et optimiser leur efficacité opérationnelle pour gagner en productivité.

En tant que fabricant, vous avez la possibilité, même dans le domaine du B2B, de construire un portail client digital de pointe sur lequel vos clients peuvent traiter toutes leurs transactions, opérations et services (après-vente), avec toutes les informations pertinentes et personnalisées et en libre-service. Permettez-leur de consulter l'historique de leurs commandes, mais aussi gérer eux même leurs propres activités.

Votre valeur ajoutée ne se limite pas à la fourniture de biens ou de services. La plateforme Smart eCommerce Platform vous permet de maximiser votre impact en ligne et d'offrir une expérience d'achat unique à vos clients.

Intershop et Copperberg vous proposent un rapport détaillé de plus de 40 pages contenant des analyses et des outils pratiques permettant aux fabricants et grossistes d'effectuer des analyses comparatives et d'élever leur niveau de maturité digital et développer leur avantage concurrentiel.

Comment tirer parti de ce rapport sur l'innovation digitale ?

Si vous disposez du support de votre direction et d'une stratégie digitale, notre rapport :

• vous aidera prendre les bonnes décisions pour aller de l'avant,
• présente des conseils pratiques sur la manière de surmonter vos difficultés,
• conseille sur la manière de créer un canal de vente digital orienté client,
• vous donne un aperçu des réponses technologiques à vos besoins, ainsi qu’aperçu du chemin parcouru par vos concurrents dans leurs efforts d'innovation numérique.
   

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