Prestataires de services

Dans le secteur de la prestation de services, la standardisation, l’automatisation et la flexibilité sont de rigueur. Les coûts jouent un rôle décisif pour rester compétitif.

Les coûts d’exécution des processus sont optimisés par des économies d’échelle, c.-à-d. en permettant à un prestataire de services de fournir des processus identiques ou similaires à de nombreuses entreprises. Il faut toutefois s’adapter aux processus propres à chaque client.

Les adaptations et modifications des processus doivent pouvoir  être effectuées rapidement. Une telle souplesse exige des architectures modernes ainsi que des solutions et des systèmes évolutifs et multi-mandants. Par ailleurs, les fournisseurs de services doivent sans cesse s’efforcer d’améliorer leurs processus et de les automatiser dans la mesure du possible. Pour répondre à ces exigences, ELCA a développé des architectures de référence qui  soutiennent ces projets de façon optimale.

Dans notre portefeuille de services

Portfolio
Automatisation des forces de vente (SFA)
L’automatisation des forces de vente (SFA) vise à soutenir les équipes de vente afin d’accélérer l’établissement d’offres, d’éviter la perte de leads « chauds » et d’améliorer l’efficience dans l’exécution des tâches administratives. Les experts d’ELCA ont fourni avec succès des solutions SFA économiques à diverses entreprises notamment dans le secteur des prestataires de services.

L’automatisation des forces de vente (SFA) vise à soutenir les équipes de vente afin d’accélérer l’établissement d’offres, d’éviter la perte de leads « chauds » et d’améliorer l’efficience dans l’exécution des tâches administratives. Les experts d’ELCA ont fourni avec succès des solutions SFA économiques à diverses entreprises notamment dans le secteur des prestataires de services.

Portfolio
Marketing Automation
ELCA vous aide à mettre en place les processus et la solution qui vous permettent de créer et gérer vos campagnes marketing ou d'améliorer la performance de vos campagnes actuelles.

ELCA vous aide à mettre en place les processus et la solution qui vous permettent de créer et gérer vos campagnes marketing ou d'améliorer la performance de vos campagnes actuelles.

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ELCA Mailroom
ELCA Mailroom est le point de départ idéal pour l’optimisation de vos processus commerciaux et la réalisation du bureau sans papier. Le traitement de messages fax, d’e-mails ou de documents transmis par des portails web est pris en charge, en plus de la numérisation classique de documents papier. Des solutions spécifiques permettent la communication synchrone avec l’expéditeur afin de confirmer électroniquement la réception d’un document.

ELCA Mailroom est le point de départ idéal pour l’optimisation de vos processus commerciaux et la réalisation du bureau sans papier. Le traitement de messages fax, d’e-mails ou de documents transmis par des portails web est pris en charge, en plus de la numérisation classique de documents papier. Des solutions spécifiques permettent la communication synchrone avec l’expéditeur afin de confirmer électroniquement la réception d’un document.

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