Assistant GenAI pour la prise de décision

Pour prendre des décisions éclairées, les collaborateurs traitent chaque jour des milliers de documents. Les informations étant dispersées entre plusieurs documents et sources de données, il est chronophage de trouver, lire et recouper les informations pertinentes.

L’objectif principal du client était de réduire le temps de recherche d’informations en offrant aux collaborateurs un accès fluide aux documents internes et publics, afin qu’ils puissent trouver rapidement les informations dont ils ont besoin et prendre des décisions mieux éclairées.

Nous avons créé un assistant IA sur mesure capable de rechercher et d’extraire les informations pertinentes à partir de plusieurs sources de données afin de répondre aux questions des utilisateurs. Nous avons mis l’accent sur la précision des informations et la rapidité des réponses en nous appuyant sur les services d’IA Azure, afin de fournir des réponses précises et contextualisées tout en limitant le recours à l’intervention humaine.

Pour garantir une gestion efficace des ressources et accompagner la croissance future, nous avons mis en place un suivi et une surveillance continus des performances, de l’efficacité des coûts et de la capacité de montée en charge des services.

Les collaborateurs bénéficient désormais d’un accès instantané à des informations précises, facilitant ainsi leurs analyses et leur prise de décision. La solution permet notamment :

• Une adoption à grande échelle, avec plus d’une centaine de collaborateurs utilisant quotidiennement l’assistant IA
• Une prise de décision et une résolution plus rapides, avec un gain de temps allant de quelques minutes à plusieurs heures par dossier
• Une recherche d’informations simplifiée, grâce à un accès plus rapide aux données en langage naturel via un chatbot centralisé