Services financiers

Nous fournissons des solutions novatrices et de qualité qui permettent au secteur de la finance suisse de conserver sa place parmi les leaders internationaux.

Pour rester compétitifs, les banques et les prestataires de services financiers doivent investir dans la digitalisation et l’automatisation, au travers de solutions innovantes, agiles et orientées clients leur permettant de s’adapter à la baisse des marges dans le secteur ainsi qu’aux changements de comportement et aux nouvelles attentes des clients.

Pourquoi ELCA?

Grâce à ses solides connaissances du secteur bancaire, son « Innovation Lab »  et sa large expérience en matière de solutions de numérisation, de sécurité et d’analytique orientées clients, ELCA est parfaitement placée pour accompagner les prestataires de services financiers vers l’excellence opérationnelle, la digitalisation et l’innovation dans le respect des contraintes de règlementation et de conformité.

ELCA solutions d'industries

Découvrez nos solutions spécifiques pour les services financiers

CRM for finance

Comment réinventer les plateformes d’engagement client ? Une solution d’accueil numérique (Digital Onboarding) peut-elle améliorer la satisfaction client et réduire les coûts ? Découvrez comment les solutions avancées de gestion des cas d’ELCA optimisent vos processus d’interaction avec les clients et supportent votre transformation numérique.

Découvrez nos solutions de gestion de cas omnicanales

eDossier

ELCA eDossier met à la disposition des collaborateurs un dossier électronique centralisant la totalité des documents et des correspondances concernant un client ou un cas métier, permettant ainsi une vue d’ensemble très complète et une gestion simplifiée.

Découvrez ELCA eDossier

Digitalisation du secteur financier

Dans le secteur financier, la numérisation est un enjeu stratégique. Alors que les marges ne cessent de diminuer, elle contribue en effet à réduire les frais opérationnels en automatisant les processus au travers de solutions orientées clients novatrices et conviviales qui répondent aux attentes de la génération Y.

Découvrez nos portails web

Découvrez nos applications mobile

Découvrez nos chatbots et agents virtuels

Automatisation des processus

Autrefois vue comme un simple "atout", l’automatisation des processus dans le secteur financier est aujourd’hui considérée comme une "nécessité". En mettant leurs processus au premier plan, les entreprises peuvent transformer leurs systèmes d’information pour réduire le délai entre l’intention et l’exécution. Ainsi, elles gagnent en productivité, font des économies et réduisent les délais. ELCA accompagne les banques et les institutions financières dans l’implémentation de la technologie BPM et les aide à devenir des entreprises gérées par processus à même de procéder à des changements avec souplesse, d’intégrer des contrôles de qualité et de réduire les coûts cumulatifs tout au long de la chaîne de valeur.

Découvrez nos solutions de BPM & Automation

Gestion de la prévoyance suisse

En exploitant les synergies entre les 3 piliers de la prévoyance suisse, iPension est la première suite logicielle en mesure de relever les défis sociétaux et les changements légaux liés aux réformes à venir.

Découvrez iPension suite