ELCA & Valuu : le succès par l'innovation numérique

En collaboration avec PostFinance, ELCA a développé l'application Valuu et sa plate-forme agile en seulement dix mois. ELCA a participé à la programmation, à l'intégration des services cloud, à l’optimisation du parcours utilisateur pour les clients et les prêteurs hypothécaires, ainsi qu'à tous les aspects liés à la sécurité.

Depuis lors, Valuu s'est développé et a étendu son portefeuille, et ce notamment grâce au partenariat réussi avec ELCA :

• Peu après le lancement de l'application mobile, la plateforme a été complétée par une application web afin d'offrir une expérience omnicanale complète.
• Une nouvelle conception de Valuu a été mise en ligne, offrant une meilleure expérience utilisateur pour le web - conçue par l'équipe UX d'ELCA.
• Valuu a lancé avec succès Valuu Pro, une extension pour les courtiers qui leur permet de disposer d'un outil numérique puissant pour la consultation des clients et la médiation hypothécaire numérique.
• Le crédit privé a été lancé en tant que nouvelle verticale sur Valuu, développé en collaboration avec ELCA depuis les premiers concepts UX jusqu'à la mise en ligne, grâce à la disponibilité des bons experts dans la bonne phase.

Lancement d'une nouvelle verticale avec une approche «lean start-up».
 

Après le succès du lancement initial de Valuu, PostFinance/Valuu et ELCA ont opté pour une approche «lean start-up» afin de créer une nouvelle verticale sur la plate-forme Valuu : le nouveau service «Crédit Privé» permet de réaliser des comparaisons et demandes de crédit privé auprès de plusieurs créanciers. L'initiative a débuté par une phase de travail intensive en mode «bootcamp» garantissant une mise en route rapide du projet et permettant d'intégrer tous les partenaires concernés dans les meilleurs délais.

Ensuite, les idées brutes ont été analysées et évaluées rapidement en effectuant des recherches utilisateurs. Des tests d’ergonomie ont été réalisés avec le soutien des experts UX d'ELCA. En parallèle, une petite équipe d'experts s’est concentrée sur les principaux enjeux métiers et technologiques afin de mettre en œuvre les évolutions d’architecture nécessaires sur la plateforme.

Le développement du nouveau service de crédit privé a commencé et, six mois plus tard, le nouveau service vertical de crédit privé était prêt à être testé de bout en bout par les prêteurs, y compris le parcours complet du client, le calcul automatisé des offres et l'intégration facile des processus des prêteurs pour la validation des dossiers et la conclusion des transactions. Le lancement public a été célébré avec succès.

À propos de Valuu

Depuis son lancement, Valuu est passé d'une petite start-up à l'une des marques les plus connues pour les hypothèques en ligne en Suisse. Valuu est une plateforme de courtage d'hypothèques et de crédits privés facile à utiliser où les prêteurs et les emprunteurs peuvent comparer et conclure des hypothèques ou des crédits privés.

C'est la première plateforme qui permet aux utilisateurs de contracter et de résilier des hypothèques en ligne en toute indépendance. Valuu crée la transparence pour les utilisateurs en ce qui concerne les conditions des différents prêteurs tels que les banques, les compagnies d'assurance et les fonds de pension, ce qui leur permet de choisir la meilleure offre en quelques minutes seulement. Valuu permet une prise de décision simple et rapide pour les hypothèques ou les crédits privés depuis le canapé et a été conçu de manière cohérente selon le principe "digital first". Valuu connaît une croissance constante sur le marché très concurrentiel des hypothèques et, avec l'extension du courtage en crédits privés, Valuu a franchi une étape importante pour devenir LA plateforme en ligne pour les produits financiers en Suisse.