Développez votre engagement client

Comment développer votre engagement clients sur tous vos canaux d’une manière sécurisée, moderne et innovante?

Les clients s’attendent à une expérience démocratisée, personnalisée, unique et transparente, sans barrières entre les divers canaux de communication. Les entreprises doivent répondre à cette attente pour survivre à la transformation digitale.

A propos d'ELCA

ELCA est votre partenaire globale dans la construction de points de contact digitaux. ELCA dispose d’une expertise unique du CRM, du web, du mobile et de l’expérience utilisateur. La solution ELCA fournit des réponses aux exigences client en évolution constante, et dissipe les inquiétudes actuelles en matière de sécurité.

ELCA solutions d'industries

Découvrez comment ELCA peut vous aider à développer votre engagement clients

Gestion de cas omnicanale

Une solution de gestion de cas de pointe qui améliore les interactions avec le client et soutient votre transformation digitale. Comment répondre aux exigences actuelles de criticité de l’activité, de sécurité et de protection des données ?

Découvrez notre solution de gestion de cas omnicanale

Découvrez nos solutions d'architecture omnicanale

Automatisation des ventes et du marketing

Etendez votre activité avec nos solutions de CRM pour l’automatisation des ventes et du marketing. Construisez une base de connaissances sur vos clients à l’échelle de l’entreprise et exploitez ces données pour définir votre stratégie commerciale et automatiser les activités de marketing personnalisé sur plusieurs canaux.

Découvrez nos solutions d'automatisation des ventes et du marketing

Points de contact clients

Choisissez le bon partenaire pour vous guider au travers des nombreux défis liés à la création de points de contact digitaux efficaces offrant une expérience utilisateur unique sur différents canaux tels que le site Internet institutionnel, les portails clients et les applications mobiles.

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Découvrez nos solutions pour les web portails

Découvrez nos chatbot et agents virtuels