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ELCA aide les acteurs de l'énergie à répondre aux impératifs de maitrise des coûts, pour améliorer les interactions avec les clients et répondre aux nouveaux défis liés à la transition énergétique.

Grâce à son expertise du marché de l’énergie, ELCA aide les acteurs du secteur dans la définition leur stratégie informatique, levier de leurs décisions stratégiques.

Pour répondre aux défis du marché énergétique en constante évolution, nous mettons à votre disposition des services de conseil et des solutions focalisées sur la digitalisation et les nouvelles technologies, visant à optimiser votre environnement informatique. La révolution digitale, conjuguée à l'essor des compteurs intelligents et à la progression de l'Internet des objets, entraîne une transformation majeure du secteur de l'énergie, positionnant les données au centre des services d’utilité publics. Dans ce contexte, les entreprises du secteur doivent ajuster leurs processus et systèmes informatiques afin de concevoir des produits et services innovants reposant sur l'exploitation efficace des données.

Fort d'une expertise historique qui remonte à 1968 avec la création du premier calculateur de gestion du barrage de la Grande Dixence, ELCA se distingue par la qualité de ses conseils et de ses solutions informatiques dédiées au secteur énergétique. Ayant accompagné avec succès plus de 30 entreprises du domaine, nous maîtrisons les exigences actuelles des clients, notamment en matière d'interactions multicanales et de services en temps réel. En choisissant ELCA, anticipez les évolutions du marché, soyez à l'avant-garde du changement et saisissez les opportunités grâce à des solutions novatrices.

Découvrez nos solutions spécifiques pour le secteur de l'énergie

CRM Core Model Energie d'ELCA

Le CRM Core Model Energie proposé par ELCA offre une solution préconfigurée pour optimiser la gestion de la relation clients et rationaliser l'efficacité opérationnelle des acteurs suisses du secteur de l'énergie. La solution s’adresse aux équipes Service Client, Call Center, Ventes, Marketing, ainsi qu'aux techniciens sur le terrain et aux managers qui pilotent ces activités.

Un SOC dédié aux acteurs de l’Energie en Suisse

Dans un monde de plus en plus numérique, la dépendance du secteur de l'énergie à l'égard des technologies numériques en fait une cible attrayante pour les cyberattaquants. Ces acteurs malveillants emploient diverses tactiques, depuis les attaques sophistiquées en plusieurs étapes jusqu'aux logiciels malveillants spécialement conçus pour cibler les systèmes de contrôle industriels. Les conséquences potentielles de ces cybermenaces ne sont pas négligeables : elles peuvent perturber l'approvisionnement en énergie, causer des dommages physiques aux équipements et entraîner des risques pour la sécurité et l'environnement. Pour aider les acteurs de l’énergie, ELCA propose désormais son Security Operation Center (SOC), opéré en Suisse, 24x7, et le spécialise pour le monde de l’énergie.

Solutions de transition énergétique

Les changements du cadre réglementaire du secteur de l’énergie, associés aux développements des technologies, ont fait naître de nouveaux besoins et de nouvelles opportunités. ELCA souhaite vous apporter les solutions pour tirer parti de ce nouveau contexte.

Conseil et stratégie informatique pour le secteur énergétique

L’avenir de l’énergie n’a encore jamais été aussi étroitement lié au monde de l’informatique. Experte tant dans le domaine de l’énergie que dans celui de l’informatique, ELCA est en mesure d’offrir une proposition de valeur sectorielle unique. Elle aide ses clients à consolider leur stratégie métier, vente et informatique tout en s’engageant dans la mise en œuvre opérationnelle.

Maintenance 4.0

Assurer la disponibilité du réseau est l'essence même des acteurs de l'énergie. ELCA propose des consultants certifiés pour intégrer les solutions Carl Software et augmenter l'efficacité de votre maintenance, prolonger la disponibilité et la durée de vie de vos équipements sur le réseau, et réduire les temps d'arrêt liés aux pannes.

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Développée par ELCA pour Groupe E, l’application mobile permet à l’utilisateur la comparaison de la consommation d’énergie de son logement.

Comment surveiller au mieux sa consommation d’énergie

La Suisse a échappé pour l’instant aux pénuries d’électricité, mais attention à ne pas baisser la garde, viennent d’avertir les deux Conseillers fédéraux Guy Parmelin et Albert Rösti, car la menace est toujours là pour l’hiver prochain.