Portail Client "Espace Personnel" de Retraites Populaires

Webinaire
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5 juil 2022
Retour d'expérience: Portail "Espace Personnel" de Retraites Populaires
Retour d'expérience: Portail "Espace Personnel" de Retraites Populaires
Webinaire
05 Jul 2022, 2:00pm

Développé par ELCA Digital Agency, le portail client " Espace personnel" accessible en mode « self-service » 24/24 assure une gestion efficace, contribue à augmenter la satisfaction des clients et à renforcer la relation de confiance entre Retraites Populaires et ses assurés. Pour faciliter la vie de ses clients, Retraites Populaires a lancé un portail client accessible sur web et mobile selon une approche inclusive portant une attention particulière aux utilisateurs et notamment aux malvoyants.  En savoir plus 

A ce titre, le portail client de Retraites Populaires a remporté cette année le « meilleur du web » dans la catégorie Expérience Client (UX).

Assistez au témoignage de Retraites Populaires et découvrez les coulisses d’une collaboration de projet au service des clients finaux.

 

Inscrivez-vous au prochain webinaire organisé par ELCA Digital Agency, le 5 juillet prochain de 14h00 à 15h00.

 

Agenda : 

  • Les enjeux du projet : le service client comme priorité
  • Démonstration
  • Le déroulement du projet : l’UX au cœur de l’approche
  • Perspectives d’évolution : une approche prospective

 

Intervenants : 

  • Judith Granat - Sponsor du Projet - Retraites Populaires
  • Sandra Coupy- Product owner - Retraites Populaires
  • Anthony Durussel - Responsable technique - Retraites Populaires
  • Christophe Junod - Chef de Projet - ELCA Digital Agency
  • Benoît Brillaud - UX Expert - ELCA Digital Agency 

 

Public Cible : 

  • Direction Commerciale
  • Responsable du Service Client
  • Direction Marketing & Communication
  • CIO / Responsable IT
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