ECM

Enterprise Content Management

ECM désigne un ensemble de tâches dans le domaine de la gestion de l'information. Les contenus et les documents peuvent être administrés, distribués et utilisés par les clients, les partenaires et les fournisseurs.

L’ECM offre des méthodes, des technologies et des outils permettant de saisir, gérer, publier et archiver les contenus de l’entreprise.

A propos

Principal intégrateur de systèmes en Suisse, ELCA affiche une large expérience issue de nombreuses implémentations de solutions de pointe. Notre approche repose sur la conviction que pour fournir aux entreprises des solutions avec une réelle valeur ajoutée, il faut non seulement une excellente connaissance des produits, mais aussi de solides compétences en matière de processus métier, de concepts et de technologies.

 

Depuis plus de 20 ans, ELCA implémente et entretient des solutions de gestion de contenus pour des entreprises nationales et internationales actives dans de nombreux secteurs d’activité. Toutes ces missions, qui correspondent à un volume de services de plus de 10 années-personnes, ont été assurées soit à prix forfaitaire, soit en régie. Nos solutions ECM sont en exploitation tant dans le secteur public que dans le secteur privé, y compris pour des organisations internationales, des prestataires de services financiers et des entreprises des sciences de la vie ou du domaine pharmaceutique.

 

Les solutions ECM d’ELCA reposent sur un concept holistique appelé « ECM Backbone » qui permet à l’ensemble des processus métier de bénéficier des fonctionnalités ECM. Afin de répondre aux exigences variées de nos clients, nous avons conclu des partenariats avec les meilleurs fournisseurs de technologie et de solutions, notamment Microsoft SharePoint, OpenText et EASY Software.

 

ELCA vous aide à concrétiser vos projets en matière de numérisation, d’archivage ou d’automatisation. Le découplage du plan de classement, des composants ECM et des applications métier accroit la flexibilité des cycles de publication et permet de mettre en place de nouveaux services de front-end plus rapidement et sans risque pour la conformité. Grâce au concept modulaire, vous pouvez par exemple commencer par installer un DMS puis ajouter d’autres modules par la suite.

Quelques-uns des modules ECM d’ELCA :

  • L’espace de travail numérique Digital workplace est une plateforme qui permet de nouveaux modes de travail et plus efficacité dans les flux métier, améliorant l’engagement et la flexibilité des employés. Nous fournissons diverses possibilités d’intégration aux applications métier, CRM, ERP ou autres systèmes informatiques pour accélérer la collaboration.
  • ELCA eDossier est une solution de gestion de cas qui procure aux collaborateurs une vision à 360° des documents liés à un dossier.
  • Digital Mailroom est une solution complète de numérisation et de classification du courrier entrant. Elle représente le point de départ idéal pour l’optimisation de vos processus métier vers le bureau sans papier.
  • La gestion de la conformité et du plan de classement est un sujet toujours plus important pour de nombreux clients qui doivent faire face à un nombre croissant de règlementations à respecter. ELCA offre toute une série de solutions, d’outils et de services de conseil pour résoudre les principaux défis dans ce domaine (taxonomie, gestion du plan de classement, gestion des dossiers et de l’archivage, etc.).

Sur la base de sa longue expérience accumulée au cours de nombreuses missions d’intégration et de gestion de projets, ELCA propose les services suivants dans le domaine de l’ECM :

  • ECM Consulting est notre offre de conseil pour l’analyse des besoins, le benchmark de produits ou le suivi de projets. La large gamme de services d’ELCA permet de répondre également aux exigences spécifiques de nos clients. Nos conseillers disposent de plusieurs années d’expérience méthodique, technique et professionnelle et vous accompagnent pendant toutes les phases d’un projet.
  • Les solutions d’intégration ECM sont l’un de nos domaines de prédilection, s’imposant avant tout lorsque les solutions et produits standards atteignent leurs limites. Grâce à nos nombreux spécialistes ECM chevronnés, nous disposons du savoir-faire et de l’expérience nécessaires pour répondre aux exigences les plus complexes. Nous complétons des produits leaders du marché par des extensions spécifiques ou à partir d’une approche « best of breed ».
  • ECM Application Management couvre l’ensemble des besoins de production d’une solution ECM. Des mises à jour et un suivi régulier du système garantissent la disponibilité élevée des solutions métier critiques et permettent de les exploiter efficacement pour la satisfaction de tous les utilisateurs.

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