Self-Service Portale

Basierend auf Studien von mehr als 8’000 Customer Journeys hat Gartner herausgefunden, dass 70 % der Kunden an irgendeinem Punkt ihrer Lösungsreise Self-Service-Kanäle nutzen.

 

Wenn sich Ihre Unternehmenswebsite oder mobile Anwendung auf die Präsentation Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte konzentriert, um Bekanntheit und Engagement zu generieren, so zielt ein Self-Service Portal darauf ab, eine oder mehrere Schlüsselfunktionen bereitzustellen, die Ihren Kunden den Zugang zu Ihren Dienstleistungen ermöglichen.

expert
Rose-Line Werner
Lead Manager Digital Agency

In der Überzeugung, dass Self-Service-Portale zu einem Eckpfeiler der Beziehung von Interessenten und Kunden zu Marken geworden sind, hat die ELCA Digital Agency ein spezielles Angebot und einen Ansatz entwickelt, die mehrere ELCA-Kompetenzen kombiniert und die Schlüsselfaktoren für den Erfolg Ihres zukünftigen Self-Service Portals erfüllt.

Die ELCA Digital Agency begleitet Sie mit Dienstleistungen in Design, Implementierung und Betrieb. Wir helfen Ihnen zusätzliche Umsätze zu generieren, die Servicekosten zu senken und die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden nachhaltig zu steigern.

Basierend auf Ihren Geschäftsanforderungen ist es unsere Aufgabe, diese Fragen in Zusammenarbeit mit Ihren IT-Experten zu beantworten!

Kontakt: Felix Gros

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